Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meinen Kauf herunterladen? Wo ist mein Download?

1. Kaufen Sie Ihr Produkt

2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein

3. Erhalten Sie sofort eine E-Mail + Download-Link

4. Laden Sie es herunter und beginnen Sie sofort mit der Nutzung.

Sollten Sie auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns unter support@lensluxestudios.com

Was kann ich tun, wenn ich beim Kauf die falsche E-Mail-Adresse eingegeben habe?

Kein Problem!

Wir haben Sie verstanden. Hinterlassen Sie uns einfach eine Nachricht über unser Kontaktformular und wir werden uns bei Ihnen melden, um das Problem zu lösen oder senden Sie uns eine E-Mail an support@lensluxestudios.com

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Rückerstattungsrichtlinie

Bei LENSluxe Studios hat Ihre Zufriedenheit höchste Priorität.

Da unsere Produkte digital sind, können wir nach dem Kauf der Dateien keine Rücksendungen oder Rückerstattungen anbieten. In bestimmten Fällen, z. B. bei doppelten Bestellungen, können wir jedoch nach eigenem Ermessen eine Rückerstattung ausstellen.

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter support@lensluxestudios.com und geben Sie Folgendes an:

1. Bestellnummer

2. Kurze Beschreibung Ihres Anliegens (2-3 Sätze)

Vielen Dank für Ihren Kauf.

Wie verwende ich die Assets?

Jedem Kauf liegt eine Schritt-für-Schritt-Installationsanleitung bei.

Unser Ziel ist es, Ihre kreative Reise so reibungslos wie möglich zu gestalten. Deshalb sind unsere Produkte sofort zugänglich, für Anfänger ebenso einfach zu verwenden wie für Profis und für eine intuitive Nutzung konzipiert.

Woher weiß ich, ob mein Asset mit meinem Designtool kompatibel ist?

Unsere Produkte können mit jedem verfügbaren Designtool verwendet werden.

Jede Produktbeschreibung enthält Informationen darüber, welche Dateiformate Sie erhalten.

Wenn Sie hinsichtlich der Kompatibilität nicht sicher sind, hinterlassen Sie uns einfach eine E-Mail und wir melden uns garantiert innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.

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